Рассказ о том, как компания выживает уже 10 лет, работая на коленке и используя не все возможности 1С и Excel. Автор хочет отладить работу всех служб и получать отчеты о деятельности сотрудников, чтобы справиться с более-менее значимыми количествами отгрузок и клиентами, которые попридирчивее. В конце автор задает вопрос, как заставить себя взять и сделать это один раз и навсегда.